Devoluciones
La tienda del Ordenador.com aceptará devoluciones de productos dentro de los primeros 7 días, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones expuestas en esta página.
Condiciones de devoluciones para clientes particulares
No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos:
- Según la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista, no podrán devolverse aquellos productos que se realizan con una configuración personalizada y en general todo aquel producto confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor.
- Tampoco podrán devolverse los productos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato, así como los que hayan sido desprecintados.
- Productos que se hayan probado o usado y que ya no puedan venderse como nuevo.
- Productos que vayan con embalaje tipo "blister".
- Accesorios: No se podrán aceptar devoluciones de productos accesorios, ya que estos son pedidos directamente a fábrica por solicitud del cliente.
- No se podrán devolver los productos bajo pedido directo a fabricante o mayorista, todos estos productos son servidores directamente desde el mayorista o fabricante.
Las devoluciones deben ser entregadas en destino dentro de los 7 días naturales posteriores a la fecha de entrega del pedido al cliente. En caso contrario será rechazada y devuelta. Todas las devoluciones deben ser enviadas con un embalaje adecuado y con la seguridad oportuna, sino viaja en esa condición, sufriendo daños en el transporte, no será aceptada por ningún motivo.
Condiciones de devoluciones para empresas
En caso de devoluciones de compras de empresas no se admitirán devoluciones de pedidos, salvo cuando se traten de devoluciones por productos en garantía.
Tales devoluciones serán tramitadas como RMA, ya que no hay ninguna ley que regule los derechos de devolución entre empresas y dichas tramitaciones están reguladas según las condiciones de cada empresa.
Dichas condiciones no anulan el derecho de garantía o cambio de productos defectuosos según estipula la garantía según fabricante.
Para realizar una devolución siempre tiene que ponerse en contacto con nosotros para aceptarle la devolución y tiene que remitirnos rellenado por mail el siguiente formulario y remitirnosle por mail a tienda@latiendadelordenador.com o al fax 902 027 913 .
Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas.
Una vez recibido el formulario debidamente cumplimentado, tiene que realizar el envío en las condiciones expuestas.
Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. En caso contrario La tienda del Ordenador.com se reserva el derecho de rechazar la devolución.
Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe si así es indicado.
Los abonos se efectuarán mediante devolución del importe abonado según el método de pago del pedido, estos trámites pueden demorarse hasta 15 días hábiles por trámites administrativos. | 
